❓ Sık Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların cevapları burada. Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Genel Sorular

Bursluluk Portalı nedir ve nasıl çalışır?
Bursluluk Portalı, eğitim kurumlarının bursluluk sınavlarını dijital ortamda yönetebilmesi için geliştirilmiş kapsamlı bir platformdur. Kurumlar platformu kullanarak sınav oluşturabilir, başvuruları dijital ortamda toplayabilir, başvuruları yönetebilir ve raporlama yapabilir. Öğrenciler de tek bir platformdan tüm kurumların bursluluk sınavlarına erişebilir ve başvurabilir.
Ücretsiz deneme süresi var mı?
Evet! Tüm yeni kayıtlar tamamen ücretsizdir. Deneme sürümünde 1 sınav oluşturabilir ve 10 başvuru kabul edebilirsiniz. Kredi kartı bilgisi gerektirmez. İhtiyaçlarınız artarsa istediğiniz zaman ücretli paketlere geçebilirsiniz.
Hangi paketleri sunuyorsunuz?
Farklı büyüklükte ve ihtiyaçtaki kurumlar için esnek paketler sunuyoruz. Temel, Standart ve Premium paketlerimiz bulunmaktadır. Her paket farklı sınav kapasitesi, başvuru limiti ve özellikler içerir. Detaylı fiyatlandırma için Fiyatlar sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Teknik Sorular

Platformu kullanmak için teknik bilgi gerekli mi?
Hayır, kesinlikle gerekli değil! Platform son derece kullanıcı dostu ve sezgisel tasarlanmıştır. Temel bilgisayar bilgisi yeterlidir. Ayrıca, video eğitimler ve ayrıntılı kullanım kılavuzları ile size destek oluyoruz. Herhangi bir sorun yaşarsanız teknik destek ekibimiz her zaman yanınızda.
Verilerim güvende mi? KVKK uyumlu musunuz?
Evet, verilerinizin güvenliği birinci önceliğimizdir. Tüm veriler SSL şifrelemesi ile korunur ve KVKK mevzuatına tam uyumlu şekilde saklanır. Düzenli veri yedeklemeleri yapılır ve verilerinize sadece siz erişebilirsiniz. Ayrıca, bankacılık sektörü standartlarında güvenlik protokolleri kullanıyoruz.
Mobil cihazlardan erişilebilir mi?
Evet! Platform tamamen responsive tasarıma sahiptir. Masaüstü bilgisayar, tablet ve akıllı telefonlar dahil tüm cihazlardan sorunsuz erişim sağlayabilirsiniz. Öğrenciler mobil cihazlarından başvuru yapabilir, siz de mobil cihazınızdan başvuruları yönetebilirsiniz.

Kullanım ve Özellikler

Formu özelleştirebilir miyim?
Kesinlikle! Başvuru formlarınızı tamamen özelleştirebilirsiniz. Toplamak istediğiniz bilgileri seçebilir, kurumunuzun logosunu ekleyebilir, renk ayarlarını değiştirebilir ve özel mesajlar yazabilirsiniz. Bu sayede formunuz kurumsal kimliğinizi yansıtır ve profesyonel görünür.
Kaç seans oluşturabilirim?
Sınırsız seans oluşturabilirsiniz! Her seans için farklı tarih, saat, kontenjan ve sınıf seviyeleri belirleyebilirsiniz. Örneğin, farklı şubeler için, farklı sınıf seviyeleri için veya farklı zaman dilimleri için ayrı seanslar tanımlayabilirsiniz.
Başvuruları nasıl dışa aktarabilirim?
Tüm başvuru verilerini Excel formatında tek tıkla indirebilirsiniz. İndirilen dosya tüm başvuru bilgilerini (öğrenci bilgileri, veli bilgileri, seçilen seans vb.) içerir. Bu sayede verileri kendi sistemlerinizde kullanabilir veya farklı analizler yapabilirsiniz.

Ödeme ve Paketler

Ödeme yöntemleri nelerdir?
Kredi kartı (Visa, Mastercard, American Express) ve banka havalesi ile ödeme kabul ediyoruz. Tüm kredi kartı ödemeleri güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir. Kurumsal müşterilerimiz için fatura ve havale seçenekleri de mevcuttur.
Paketimi sonradan yükseltebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman paket yükseltmesi yapabilirsiniz. Mevcut paketinizin kalan süresine göre fark ücret hesaplanır ve ödeme yaparak hemen yükseltme gerçekleştirilir. Hiçbir veri kaybı olmaz ve tüm özellikler anında aktif olur.
İptal ve iade politikanız nedir?
Ücretsiz plan için iptal işlemi gerekmez, dilediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Ücretli paketler için ilk 7 gün içerisinde memnun kalmazsanız tam iade garantisi sunuyoruz. Sonrasında paket süreniz dolana kadar hizmet devam eder ve otomatik yenileme yapılmaz.

Destek ve Yardım

Teknik destek nasıl alabilirim?
Teknik destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz. E-posta (destek@bursluluksinavi.com), canlı sohbet (platformda sağ alt köşe) veya telefon (0850 XXX XX XX) ile iletişime geçebilirsiniz. Ortalama yanıt süremiz 2 saattir ve tüm sorularınıza profesyonelce yanıt veriyoruz.
Eğitim materyalleri var mı?
Evet! Kapsamlı video eğitimler, adım adım kullanım kılavuzları ve SSS dökümanları hazırladık. Platform içerisinden bu kaynaklara ulaşabilir, kendi hızınızda öğrenebilirsiniz. Ayrıca, yeni özellikler için düzenli olarak webinarlar düzenliyoruz.

🤔 Başka Sorunuz mu Var?

Ekibimiz size yardımcı olmaktan mutluluk duyar. Hemen iletişime geçin!

Hemen Başla